Een praktijk beheren, zonder tijd te verliezen aan de telefoon

Praktische artikelen voor artsen, tandartsen en kinesitherapeuten die nadenken over hun telefonisch onthaal en afsprakenbeheer.

Praktijkbeheer

De echte kost van gemiste afspraken voor een medische praktijk

Een gemiste afspraak kost meer dan het lijkt. Hoe u dit eenvoudig berekent, en wat het no-show-percentage écht vermindert.

Lees het artikel → Vergelijking

Telefonisch secretariaat of AI-stemassistent: wat kiest u in 2026?

Extern secretariaat, secretaresse deeltijds, AI-stemassistent: een eerlijke vergelijking van kosten, openingsuren en beperkingen.

Lees het artikel → AVG

AVG en medisch secretariaat: wat u moet controleren vóór u een tool kiest

Hosting, bewaartermijn, onderaannemers, recht op vergetelheid: de checklist voordat u uw telefonisch onthaal aan een externe tool toevertrouwt.

Lees het artikel → Werking

Wachtlijst en spoedgevallen: hoe een AI-assistent de triage doet

Twee precieze mechanismen uitgelegd: hoe een annulering automatisch een nieuwe patiënt vindt, en hoe een spoedgeval wordt herkend en doorverwezen.

Lees het artikel → Voorbeelden

SMS-herinnering voor afspraken: 6 voorbeeldberichten voor uw praktijk

Zes voorbeelden klaar om aan te passen (eenvoudig, met bevestiging, sessiereeks, discreet) en de valkuilen om te vermijden, waaronder vertrouwelijkheid.

Lees het artikel → Kinesitherapie

Gemiste afspraken verminderen in de kinepraktijk: 5 concrete acties

De reeks in één keer boeken, vóór elke sessie herinneren, in één woord bevestigen, vrijgekomen plekken hergebruiken: vijf concrete hefbomen.

Lees het artikel →