📞 Télésecrétariat IA médical — Belgique

Télésecrétariat IA pour cabinets médicaux en Belgique

Le télésecrétariat IA médical est un service d'accueil téléphonique automatisé par intelligence artificielle. Contrairement à un télésecrétariat classique, il ne se contente pas de prendre un message : il accède à votre agenda en temps réel, propose et confirme un rendez-vous directement, et relance vos patients par SMS — 24h/24, sans secrétaire humaine à l'autre bout du fil.

Optidoc installe Sophie, le télésecrétariat IA médical belge — conçu pour les médecins, dentistes, kinésithérapeutes, ostéopathes et logopèdes en Belgique.

Le téléphone qui sonne dans le vide, le message qui attend un rappel — Sophie répond pendant que vous soignez.

24/7
Disponibilité continue
Immédiat
Décroche dès la 2e sonnerie
1 semaine
Installation & mise en service
SMS
Rappel automatique avant chaque RDV
Voir Sophie en action

Un échange par SMS, comme un vrai patient

Voici, à titre d'exemple, le type d'échange que Sophie mène — qualification de la demande, proposition de créneaux réels, confirmation et rappel automatique.

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Sophie · en ligne
Comment ça fonctionne

Un appel, quatre étapes.

Pas de standard téléphonique à configurer, pas de matériel à installer : Sophie se branche sur votre numéro et votre agenda existants.

1

Le patient appelle ou écrit

Par téléphone, SMS ou WhatsApp, au numéro habituel du cabinet.

2

Sophie qualifie la demande

Motif, patient existant ou nouveau, urgence éventuelle.

3

Elle propose un vrai créneau

Directement depuis votre agenda (Google Calendar, Outlook), et confirme le rendez-vous.

4

Rappel automatique

Un SMS est envoyé avant le rendez-vous, avec confirmation ou annulation en un mot.

📞

Accueil 24/7

Chaque appel est pris en charge, nuit et week-end compris.

🗓️

RDV en temps réel

Connecté à votre agenda — aucun double rendez-vous.

🔁

Transfert si besoin

Une demande complexe est transférée vers vous plutôt que devinée.

💬

Rappels SMS

Confirmation ou annulation en un mot, avant chaque rendez-vous.

Offre lancement · 10 cabinets seulement
350 € d'installation · 75 €/moisau lieu de 700 € d'installation + 150 €/mois
−50%
Sécurité & RGPD

Conçue pour le secteur de la santé

Optidoc respecte les exigences de confidentialité propres au secteur médical — voir le détail dans notre politique de confidentialité.

🔒

Consentement tracé

Chaque échange journalise la base légale du traitement, de façon vérifiable.

🗓️

Rétention limitée

Les données patients sont anonymisées automatiquement après 24 mois.

📄

Sous-traitants documentés

La liste complète des prestataires techniques est publiée dans notre politique de confidentialité.

🚫

Jamais revendues

Vos données ne sont ni vendues ni partagées à des fins commerciales.

Vos droits respectés

Accès, rectification ou suppression sur simple demande, à tout moment.

🩺

Aucun avis médical

Sophie ne fournit aucun diagnostic ni conseil médical — uniquement la gestion de rendez-vous.

Curieux ? Appelez Sophie maintenant
0460 25 69 14

Sophie vous expliquera elle-même — 90 secondes.

📞 Test 60 sec
Curieux ? Envoyez un WhatsApp à Sophie
0460 25 69 14

Même numéro, par message si vous préférez.

💬 WhatsApp
Voir Sophie en action

Prenez rendez-vous, découvrez l'agent IA

Choisissez un créneau entre 18h et 20h : 15 minutes par téléphone pour tester Sophie en conditions réelles et poser vos questions, sans engagement.

Questions fréquentes

Avant de vous décider

Combien de temps prend l'installation ?

En général une semaine : un appel pour configurer votre agenda, vos services et vos horaires, puis quelques jours de tests avant la mise en service.

Est-ce conforme au RGPD ?

Oui. Les données patients sont traitées uniquement pour la prise de rendez-vous, hébergées chez des prestataires basés dans l'UE, et anonymisées automatiquement après un délai défini avec vous.

Est-ce compatible avec mon agenda actuel ?

Sophie se synchronise avec Google Calendar et Outlook — pas de double saisie, pas de changement d'habitude pour vous.

Que se passe-t-il si Sophie ne sait pas répondre ?

Elle transfère l'appel ou le message vers vous ou votre secrétariat plutôt que de deviner une réponse.

Gère-t-elle les rendez-vous récurrents (kiné, suivi) ?

Oui, avec une vérification de chaque occurrence avant confirmation, pour éviter tout double rendez-vous sur la série.

Puis-je résilier facilement ?

Oui, sans engagement de durée minimale : un préavis écrit d'un mois suffit.

Guides pratiques

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Sans engagement · Devis gratuit · Conforme RGPD.

Réponse sous 24 à 48 h ouvrées.